Condiciones generales

Condiciones de uso

 

Food &Yoga SL es la titular del portal web: https://frizzant.com. Así, Food &Yoga SL es una sociedad mercantil inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, provista de NIF B-67042580 y domicilio sito en Av. De Les Corts Catalanes Nº 692, Local nº 1, CP. 08028 (Barcelona) que actúa como gestora y explotadora de los contenidos publicados a través del referido portal web.

 

Al utilizar o visitar la presente Web, el usuario acepta expresamente el contenido de las presentes Condiciones y se obliga al estricto cumplimiento de estas de conformidad con la legislación vigente aplicable. Food &Yoga SL se reserva el derecho de modificar/actualizar las presentes Condiciones en cualquier momento con efectos inmediatos tras su publicación en la Web. Es obligación del usuario del sitio web, la atenta lectura de éstas al acceder al sitio web, no siendo oponible su desconocimiento. El incumplimiento en todo o en parte de las Condiciones de uso por el usuario, facultará a Food &Yoga SL a dar por finalizado el acceso a la Web, impidiendo que sea utilizada por el usuario infractor en el futuro, así como la anulación de cualesquiera pedidos o servicios contratados sin derecho alguno a reembolso y, en su caso, al inicio de las correspondientes acciones legales.

 

 

Política de uso del portal

 

Queda estrictamente prohibida la descarga, copia, almacenamiento o modificación de cualesquiera contenidos del portal web que no tengan por objeto el estricto uso personal del sitio web en los términos de consulta de información promocional, así como la suscripción de los productos ofertados a través de este siempre y cuando se cumplan las presentes condiciones. El contenido y software de esta Web es propiedad de Food &Yoga SL y/o de sus proveedores y queda protegido por las leyes españolas y europeas de propiedad intelectual.

Es condición para el uso del presente sitio web, que el usuario acepte que: (i) toda la información que suministra en el presente sitio web es veraz, precisa, actual y completa, (ii) si dispone de una cuenta personal, Food &Yoga SL protegerá la información de su cuenta, no obstante el usuario será responsable de garantizar por sus propios medios la seguridad de las claves de acceso a su cuenta particular, siendo responsable de todo uso de la cuenta que realice cualquier persona que no sea el propio usuario o de los daños que la omisión del deber de custodia de la información proporcionada pudiera causar a Food &Yoga SL. o terceras personas (iii) queda prohibida la copia, transmisión, reproducción, duplicado, publicación o redistribución del contenido del sitio web o de cualquier parte del mismo sin la autorización previa por escrito de Food &Yoga SL.(iv) asimismo, Food &Yoga SL se reserva el derecho, a su total y entera discreción, de denegar a cualquier persona el acceso al presente sitio web y a los servicios que ofrecemos, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento de las presentes condiciones.

 

Protección de Datos Personales

 

En todo caso y en relación con la información recopilada, usted acepta su incorporación a nuestros ficheros de datos donde se recogen los siguientes datos personales (nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, país de residencia, dirección postal y DNI/NIF/NIE, así como contraseña al propio sitio), todo ello de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD). La finalidad de la recogida e incorporación de los datos facilitados consiste en: i) tratamiento ii) resolver cuestiones formuladas iii) mejorar el servicio prestado iv) entrega de bienes y prestación de servicios v) fines publicitarios.

 

Quedan siempre a salvo sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos dirigiéndose por escrito con copia de su DNI a la dirección: info@frizzant.com, indicando en el asunto REF:  LOPD.

 

El responsable del tratamiento de los datos es Food &Yoga SL y el período de conservación de la información recopilada, será conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en lo referido a su conservación por razones fiscales y contables, para tenerlos a disposición de las entidades públicas competentes. No obstante, podrán conservarse más tiempo con fines de archivo histórico, estadístico y comercial incluido el envío de newsletters, salvo que se ejerzan los derechos de oposición y/o cancelación. Se informa asimismo que sus datos personales podrán ser cedidos a empresas que formen parte del Grupo Food &Yoga SL con la finalidad de enviar información publicitaria, así como a proveedores responsables de su tratamiento y almacenamiento con quienes se formalizan las obligaciones y responsabilidades que asumen en el tratamiento de los datos, en calidad de Encargado de Tratamiento. Asimismo, le informamos que sus datos pueden ser utilizados para el envío de comunicaciones comerciales, por cualquier medio, si bien podrá oponerse a este tipo de envíos, enviando un correo electrónico a la dirección: info@frizzant.com indicando en el asunto: “BAJA CURIOUS NEWS”.

 

Responsabilidad

 

Food &Yoga SL en modo alguno puede garantizar que los ficheros que se descarguen de la Web estén libres de virus o contaminación o de características destructivas. Food &Yoga SL no ofrece garantías, expresas o implícitas, en cuanto a idoneidad comercial de los productos ofertados a través de su portal web, ni se hace responsable de los daños que el usuario pudiera sufrir derivados de los servicios contratados a través del portal web o los derivados del mero uso de éste.

 

Food &Yoga SL declina toda responsabilidad por las acciones, omisiones y conductas de cualquier clase de usuarios ajenos, al portal anunciantes y/o patrocinadores en la Web, ni las derivadas de un mal uso del portal por parte de los usuarios.

 

La información, el software, los productos y los servicios publicados en el presente sitio web pueden contener imprecisiones o errores, incluidos los errores de disponibilidad de reservas y de precios. Food &Yoga SL reúsa cualquier responsabilidad sobre cualquier error u otras imprecisiones relacionadas con la información proporcionada o suministrada a través del portal Web.

 

También se reúsa explícitamente cualquier garantía y declaración, u otros términos de cualquier tipo, en lo referente a la precisión o al carácter privado del contenido del sitio.

 

Food &Yoga SL, no puede garantizar la disponibilidad del soporte web que queda sujeto a posibles incidencias técnicas sobre las cuales declina cualquier responsabilidad.

 

Conductas expresamente prohibidas

 

Usted acepta no modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, representar, reproducir, publicar, otorgar licencias, crear trabajos derivados, transferir, vender ni revender información, software, producto o servicio derivado o procedente del presente sitio web. Además, usted acepta no:

 

  1. utilizar el presente sitio web ni su contenido para ningún propósito comercial sin expresa autorización;
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  8. proporcionar cualquier tipo de material u información (fotografías, videos, logotipos) de los que el usuario no sea propietario o tenga conforme a la legislación vigente derechos de explotación, salvo que medie consentimiento expreso del interesado.
  9. suplantar de identidad o la creación de perfiles que contengan información falsa.

 

Marcas

 

Los logotipos que aparecen en el portal web, el nombre FRIZZANT y los gráficos que se incluyen en esta Web son marcas registradas propiedad de Food &Yoga SL, o esta última cuenta con licencia para su uso. Las referidas marcas, únicamente podrán utilizarse públicamente con la correspondiente autorización por escrito de su titular.

 

No se podrá copiar, imitar ni utilizar, en su totalidad o en parte, el contendido del portal web sin el permiso previo por escrito de Food &Yoga SL o del poseedor de la marca comercial aplicable. Además, el aspecto y el estilo del presente sitio Web, incluidos los encabezados, los gráficos personalizados, los iconos de botones, fotografías y las secuencias de comandos de todas las páginas conforman la marca de servicio, la marca comercial y/o la imagen comercial de FRIZZANT, por lo tanto, no se pueden copiar, imitar, reproducir o utilizar sin el debido consentimiento.

 

Enlaces a sitios de terceros

 

Es posible que el presente sitio web contenga hipervínculos a sitios web gestionados por partes distintas a Food &Yoga SL. Dichos hipervínculos se proporcionan solo para su referencia. No controlamos tales sitios web y no somos responsables de su contenido ni de la privacidad u otras prácticas de dichos sitios web. Además, el usuario debe tomar las precauciones necesarias al efecto de garantizar que los enlaces que seleccione o el software que descargue (tanto del presente sitio web como de otros sitios web) estén libres de elementos tales como virus, gusanos, troyanos, defectos y otros elementos de naturaleza destructiva. Nuestra inclusión de hipervínculos a dichos sitios web no implica la aprobación del material que se encuentra en tales sitios web ni ninguna asociación con sus operadores. En algunos casos, es posible que un sitio de terceros le solicite vincular su perfil de Food &Yoga SL. La elección es totalmente opcional y la decisión de permitir que esta información quede vinculada puede deshabilitarse (a través del sitio de terceros) en cualquier momento.

 

Opiniones, comentarios y uso de otras áreas interactivas

 

A través del portal Food &Yoga SL, el usuario puede proporcionar comentarios u opiniones en relación con los servicios promocionados a través de la plataforma, así como emitir valoraciones aún sin haber contratado servicio alguno. Al enviar contenido al presente sitio Web por correo electrónico, mediante publicaciones en el presente sitio o de cualquier otro modo, incluidos todo tipo de comentarios, opiniones sobre locales, fiestas, festivales, o eventos de cualquier tipo, preguntas, sugerencias, fotografías o vídeos, ideas o similares que se incorporen, a la plataforma,  usted otorga a Food &Yoga SL y a sus empresas afiliadas un derecho no exclusivo, sin regalías, perpetuo, transferible, irrevocable y con pleno derecho de sublicencia para (a) utilizar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir, publicar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente y realizar envíos en todo el mundo y en cualquier medio, ya sea conocido ahora o concebido a partir de este momento, para cualquier propósito. Usted reconoce que a través del portal Food &Yoga SL, podemos elegir si vamos a proporcionarle créditos por sus comentarios u opiniones, a nuestra discreción. También otorga a Food &Yoga SL el derecho de perseguir ante la jurisdicción competente a cualquier persona o entidad que infrinja sus derechos o los de Food &Yoga SL en los envíos de comentarios y opiniones, así como cualesquiera fotos que proporcione reconoce y acepta que los Envíos no son confidenciales ni privados.

 

Food &Yoga SL, se reserva el derecho de retirar cualquier comentario o archivo de cualquier clase a su total discrecionalidad, sin necesidad de informar con carácter previo al usuario.

 

Food &Yoga SL no edita ni controla los mensajes de los usuarios que se publican o distribuyen en el presente sitio web, incluidas las conversaciones de chat, los tablones de anuncios y otros foros de comunicación, y no será responsable ni asumirá ninguna obligación sobre dichos mensajes de los usuarios.

 

El presente sitio web puede contener foros de debate, tablones de anuncios, servicios de opiniones y otros foros en los cuales usted y terceros pueden publicar opiniones sobre sus experiencias, usted será el único responsable del uso que haga de dichas áreas interactivas y las utilizará bajo su propia responsabilidad.

 

Food &Yoga SL, no se hace responsable ni asume ninguna obligación sobre ningún Contenido publicado, almacenado o subido por usted o por terceros, ni sobre ningún tipo de pérdida o daño de dicho contenido, tampoco es responsable de ningún tipo de error, difamación, calumnia, injuria, omisión, falsedad, obscenidad, pornografía o blasfemia que se pueda encontrar. Como proveedor de servicios interactivos, Food &Yoga SL no asume la responsabilidad de ningún tipo de declaración, exposición o contenido facilitado por sus usuarios en ningún tipo de foro público, página de inicio personal u otra área interactiva.

 

Food &Yoga SL, no tiene la obligación de  tutelar o supervisar el contenido que se publica o distribuye a través de las áreas en las que el usuario puede proporcionar sus comentarios, no obstante si usted detecta algún comentario, fotografía, video, o archivo de cualquier clase que entienda vulnera sus derechos o los de terceras personas, o lo encuentra ofensivo o inapropiado por cualquier motivo, debe ponerse en contacto con el proveedor del servicio Web Food &Yoga SL a los efectos de corregir la incidencia.

 

Cualquier uso de las áreas interactivas o de otras secciones del presente sitio Web que infrinjan lo descrito anteriormente, infringe también los términos del presente contrato y puede dar lugar, entre otros, a la terminación o suspensión de sus derechos para utilizar las áreas interactivas y/o el presente sitio web.

 

Condiciones Generales de Venta

 

Mediante las presentes condiciones generales de venta, se regula el proceso de venta online de servicios y productos ofertados a través del portal web https://frizzant.com, titularidad de Food &Yoga SL.

 

Productos, Servicios y Precios

 

Los productos y servicios ofrecidos a través del referido portal son vendidos y prestados por Food &Yoga SL.

 

A través del portal web https://frizzant.com, el usuario, podrá adquirir para si o para terceros una variedad de servicios y productos los cuales vendrán descritos y definidos en el propio sito web. Con la compra, el usuario acepta que conoce el tipo de producto adquirido, sus características, así como que considera suficiente la información proporcionada sobre el mismo, manifestando su conformidad.

 

Los precios de venta indicados son en euros e incluyen el IVA así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico en el momento en el que se realiza el pedido. Los productos vendidos, podrán sufrir variaciones de precio en función de las características seleccionadas por el usuario (por ejemplo, el color o la talla).

 

Las imágenes que acompañan los productos ofrecidos son ilustrativas de nuestros productos y meramente orientativas con lo que los productos entregados pueden estar sometidos a cambios de embalaje, o pequeñas modificaciones.

 

La información sobre la composición de los productos, avisos de salud, así como información adicional proporcionada en esta web, puede ser modificada por los fabricantes, por lo que Food &Yoga SL no se hace responsable de las diferencias que puedan producirse respecto de la información que figure físicamente declarada en el propio producto y la realidad de mismo.

 

Por tanto, te recomendamos que leas siempre detenidamente las etiquetas, advertencias e instrucciones del embalaje del producto antes de utilizarlo o consumirlo, ya que podrás encontrar información más detallada y actualizada sobre el mismo.

 

Food &Yoga SL, podrá añadir en cualquier momento nuevos productos a los ya incluidos en la web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que los nuevos productos se regirán por lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales vigentes en cada momento.

 

Food &Yoga SL, se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos y servicios ofrecidos en la web por motivos de disponibilidad, temporalidad o modificaciones en el stock.

 

Una vez registrado el usuario, y para proceder a la compra de productos, deberá seguir las indicaciones recogidas en pantalla, una vez elegidos todos los productos, validará y aceptará la compra lo que supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes condiciones generales, así como, en su caso, de las condiciones particulares existentes, las cuales serán informadas al usuario antes de aceptar la compra de los productos.

 

Con la compra de los servicios ofertados a través del portal web, bien sean clases, cursos, terapias o eventos, el cliente recibirá en su cuenta de correo un voucher, que le dará acceso al servicio. Dichos voucher, tendrán una caducidad de dos meses y no estará permitida, bajo ningún concepto, su reventa.

 

En caso de que el prestador del servicio aprecie cualquier incumplimiento de las presentes condiciones, se reserva el derecho a no prestar el servicio.

 

En el caso de que el cliente adquiera suscripciones mensuales a los servicios ofertados, los mismos serán cobrados mensualmente y el cliente podrá desistir en cualquier momento, previa comunicación fehaciente.

 

Política de cancelaciones y devoluciones

 

Food &Yoga SL se reserva el derecho de cancelar un pedido si por el motivo que fuere no pudiere entregarse o prestarse el servicio contratado, en tal caso, se procederá a la devolución del precio.

 

El cliente acepta que las reservas de productos vinculados con clases quedan sujetos a un calendario de disponibilidad y circunscritos a una determinada franja horaria que el cliente debe respetar.

 

El cliente puede cancelar su pedido hasta dos horas antes de la hora señalada para el inicio de la sesión contratada, en el caso de cancelación, se generará un voucher que podrá ser utilizado por el cliente durante un período de 2 meses.

 

Asimismo, Food &Yoga SL podrá cuando así lo considere oportuno, y siempre mediando comunicación al usuario, no servir el pedido o prestar el servicio por causas ajenas a su voluntad o por causas de fuerza mayor, como: accidentes de tráfico, climatología adversa o robos del transporte o de las mercancías, enfermedad. En estos casos, daremos opción al cliente de recibir un nuevo pedido similar, o recibir la prestación del servicio otro día.

 

En cuanto a la falta de conformidad, garantías y devoluciones, se estará a lo indicado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

Código de conducta y responsabilidad

 

El cliente deberá poner en conocimiento de Food &Yoga SL, cualquier problema de salud que adolezca. Food &Yoga SL, no se hace responsable de los daños que los clientes pudieran sufrir durante el trascurso de las actividades.

 

El prestador del servicio se compromete a garantizar las medidas de seguridad e higiene necesarias para la prestación del servicio, así como a suscribir las pólizas correspondientes de RC.

 

Todos los clientes deberán mostrar una actitud respetuosa con el resto de los clientes, así como con el personal que preste el servicio. En caso de que el prestador del servicio constate que el usuario no guarda una actitud respetuosa y decorosa con el resto de los clientes y/o con el personal del centro, podrá ser expulsado de la actividad, perdiendo todo derecho de reembolso.

 

Pago

 

El pago de los productos por parte del cliente se realizará mediante tarjeta de crédito a través de una pasarela de pago segura. El pago debe de ser realizado por quién figure como titular en la tarjeta de crédito.

 

En el caso de que el pago con tarjeta de crédito no se acepte por la plataforma de pago, se anulará el pedido.

 

Los datos registrados por Food &Yoga SL constituyen la prueba de las transacciones hechas. El pedido realizado, será confirmado a través del envío de un correo electrónico.

 

Para su seguridad se ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

 

Únicamente la Entidad Financiera propietaria de la pasarela de pago tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Food &Yoga SL no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.

 

Entrega

 

La entrega de productos se realizará en el propio local de Food &Yoga SL en su horario de apertura al público que el cliente puede consultar en la propia Web y en todo caso trascurridas 12 h desde la realización del pedido.

 

Factura de compra

 

El usuario que quiera la factura, deberá solicitarla previamente antes de finalizar la compra. Esta le llegará a la dirección de correo facilitada en formato PDF para descargar posteriormente.

 

Derecho de Desistimiento

 

Podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales a partir de la compra. Para ello deberá notificar a Food &Yoga SL su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que así lo manifieste, (por ejemplo, una carta enviada por correo postal a la siguiente dirección Gran Vía de les Corts Catalanes nº 692, local 1, 08010 (Barcelona), o bien un correo electrónico a: info@frizzant.com solicitándolo.

 

Dejamos a su disposición un modelo de carta de desistimiento aquí.

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